AvtaleGiro

Her finner du de vanligste spørsmålene om AvtaleGiro

Hva lurer du på?
Kan jeg kombinere AvtaleGiro og eFaktura?

Ja, du kan velge å motta AvtaleGiro-varselet rett i nettbanken som eFaktura. Ved å kombinere AvtaleGiro og eFaktura blir regningene dine fortsatt betalt automatisk på forfallsdato, men varselet med fakturadetaljene sendes direkte i nettbanken din og lagres der. Dermed er tjenesten helt papirløs, og det går fort å finne igjen betalte regninger.

Hva gjør jeg hvis jeg har fått utsettelse på fakturaen?

Du kan både stoppe betalinger eller endre forfallsdato dersom du har fått utsettelse på fakturaen. Det gjør du i nettbanken eller ved å kontakte banken.

Hva skjer når regningen er høyere enn beløpsgrensen?

Da vil banken kontakte deg, og du må betale regningen på vanlig måte. Skjer dette flere ganger bør du vurdere å øke den øvre beløpsgrensen.

Hvorfor er ikke betalingen gjennomført når jeg har penger på konto?

Ofte skyldes dette at det er registrert for lav beløpsgrense på avtalen. Da får du melding om dette fra banken og informasjon om hvordan du kan betale. Beløpsgrensen kan du selv endre i nettbanken, eller ved å kontakte banken.

Er du ny kunde må du også kontrollere at avtalen er opprett. Eidsiva har ingen informasjon om hvilken beløpsgrense som er registrert.

Hva skjer når jeg ikke har dekning på konto på forfallsdato?

De fleste banker vil forsøke å trekke pengene fra kontoen din de påfølgende virkedagene. Dersom du fremdeles ikke har dekning, vil noen banker kontakte deg og gi opplysning om alternativ betalingsmetode. Når du ikke har dekning kan du se i nettbanken at betalingen er stoppet og du kan når som helst aktivere den igjen.

Jeg har byttet bank, hva gjør jeg?

Du må opprette avtalen på nytt i din nye bank. Når ny avtale opprettes vil den gamle avtalen automatisk avsluttes. Du kan selv opprette avtalen i nettbank eller ved å kontakte banken.

Kan jeg stoppe betalingen?

Ja, du kan både stoppe betalinger eller endre forfallsdato dersom du har fått utsettelse på fakturaen. Det gjør du i nettbanken eller ved å kontakte banken.

Kan jeg velge å ikke motta varsel i forkant av betalingen?

Ja, du kan velge å ikke motta varsel før betaling. Dette kan du selv gjøre i nettbanken eller kontakt banken direkte.

Hva menes med beløpsgrense?

Beløpsgrense er maksimumsbeløpet du tillater trukket fra din konto med AvtaleGiro. Siden strømpriser og forbruk varierer, anbefaler vi at beløpsgrensen settes til minst 10 000 kroner.

Hva koster det å bruke AvtaleGiro?

Prisen for bruk av AvtaleGiro kan variere fra bank til bank, men er generelt en av de rimeligste måtene å betale regninger på. Kontakt din bank for eksakt pris.