Faktura — Eidsiva Energi

Vi har samlet de vanligste spørsmålene om faktura og betaling

Hva lurer du på?

Jeg er akonto-kunde. Hvorfor er fakturaen min høyere nå enn tidligere?: Som akonto-kunde i Eidsiva har du tidligere blitt fakturert med samme beløp ved hver faktura. Fra og med 1. juli 2011 vil beløpene variere gjennom året.
Les mer
Hvorfor får jeg faktura både fra min kraftleverandør og fra Eidsiva?: Hvis du har en annen kraftleverandør enn Eidsiva, vil du motta faktura fra kraftleverandør på strømmen du har brukt og faktura på netteie fra Eidsiva som er netteier.
Kan jeg utsette betalingen?: Betalingsutsettelse eller oppdeling kan du enkelt ordne selv på Min Side.

Du benytter tidligere faktura ved betaling. 9% forsinkelsesrente vil påløpe fra opprinnelig betalingsfrist og belastes på neste faktura.
Kan jeg dele opp betalingen?: Betalingsutsettelse eller oppdeling kan du enkelt ordne selv på Min Side.

Du benytter tidligere faktura ved betaling. 9% forsinkelsesrente vil påløpe fra opprinnelig betalingsfrist og belastes på neste faktura.
Fakturaen er betalt. Hvorfor har jeg fått betalingspåminnelse?: Sannsynligvis har din innbetaling blitt registrert hos oss etter at vi sendte ut betalingspåminnelsen.

Du kan selv sjekke at betalingen er registrert på Min Side. Her finner du oversikt over alle fakturaer og betalinger.
Les mer
Hvorfor har jeg fått purregebyr?: Betaling etter forfallsdato gir et purregebyr. Hvis vi har sendt ut en betalingspåminnelse til deg vil det påløpe et purregebyr på fakturaen din.
Jeg har mottatt både avregning og sluttavregning. Hva gjør jeg?: Hvis du har mottatt både avregning og sluttavregning, er det sluttavregningen som gjelder. Avregningen kan du se bort fra.
Hvordan bestiller jeg AvtaleGiro?: AvtaleGiro kan bestilles i nettbanken din. Du får tilbud om dette når du betaler en faktura fra Eidsiva.

Klikk her for mer informasjon
Hvordan bestiller jeg eFaktura?: eFaktura kan bestilles i nettbanken din. Du får tilbud om dette når du betaler en faktura fra Eidsiva.

Du kan også logge inn på Min Side og bestille eFaktura direkte.
NB! Du må benytte BankID ved bestilling.

Klikk her for mer informasjon
Kan jeg få månedlig faktura?: Ja, Eidsiva tilbyr sine kunder månedlig faktura.

Ta kontakt med kundeservice for å bestille månedlig faktura.
Jeg har betalt fakturaen for sent, hva gjør jeg?: Eidsiva sender ut betalingspåminnelse 14 dager etter forfallsdato. Har du betalt før dette vil vi ikke sende påminnelse, men betaling etter forfallsdato gir et purregebyr som kommer på neste faktura.
Les mer
Hva er a-konto?: A konto betyr delinnbetaling for forventet forbruk i en periode. Det forventede forbruket tar utgangspunkt i ditt årsforbruk.
Les mer
Jeg har fått stengevarsel: For å unngå stenging av abonnementet må fakturaen betales innen 28 dager fra varsel om stenging ble sendt til deg. Ta umiddelbar kontakt med kundeservice dersom stenging kan medføre fare for liv, helse eller betydelig tingskade.
Hva er ventetariff?: Inntil du skaffer deg en kraftleverandør er Eidsiva Nett pliktig til å levere strøm til ditt anlegg. Dette er ment som et midlertidig tiltak, og gjør oppmerksom på at pliktlevering av kraft normalt har en noe høyere pris. Inntil du har inngått ordinær kraftleveringsavtale vil du få en påminnelse fra nettselskapet om at du snarest må velge leverandør.
Hva er nettleie, og hva består den av?: Nettleien er det du betaler for å få strøm frem til din bolig, fritidsbolig eller næringsvirksomhet. Nettleien består av et fastledd, et variabelt ledd og avgifter til staten. Fastleddet er et betalt abonnement for tilgang til å bruke nettet, variabelt ledd avhenger av strømforbruket og avgiftene er forbruksavgift, avgift til Enova og merverdiavgift (mva.). Les mer om nettleie hos NVE.