Strømleverandør og netteier - hva er egentlig forskjellen?

Lurer du på hva som er forskjellen på en strømleverandør og en netteier? Det kan være litt forvirrende å vite forskjellen og hvor man skal henvende seg. Vi håper denne oversikten vil være til hjelp.

Strømleverandør

Vi (Eidsiva Energi) er en strømleverandør og leverer strømmen til deg. Så lenge du har strømavtale hos oss, vil du motta faktura for både strøm og nettleie på samme faktura.

Når tar du kontakt med oss?

Du tar kontakt med oss hvis du har spørsmål rundt:

Fakturaen din
Ønsker å se fakturaen din eller utsette en faktura kan dette gjøres på Min side.

Strømavtalen din
Lurer du på noe rundt strømavtalen din, vil bestille eller si opp avtalen din kontakter du oss.

Forbruket ditt
Du kan sjekke ditt forbruk på Min Side, eller ta kontakt med oss.

Flytting
Skal du melde fra om at du skal flytte er det viktig at du sier i fra til oss tidligst mulig. Nå er det også nye regler for flytting. Dette kan du lese om her.

Endring av postadresse eller kontaktinformasjon
Har du ny adresse eller ny kontaktinformasjon? Dette kan du endre inne på Min side eller ta kontakt med oss for å endre.

Betaling
Hvis du ønsker betalingsutsettelse eller vil dele opp fakturaen din går dette gjennom oss.

Skriv til oss på chat, mail eller nå oss på telefon.

Netteier

Netteieren er de som eier, bygger ut og vedlikeholder strømnettet i området du bor. Hvis du for eksempel bor i Elvia sitt nettområde, er det de som eier strømnettet der hvor du bor. Bor du i et annet område vil det samme gjelde der. Dersom du ikke er sikker på hvem som er din netteier, finner du på dette på fakturaen din.

Når tar du kontakt med netteieren?

Du tar kontakt med netteieren hvis du har spørsmål om følgende:

Strømbrudd eller feil på strømnettet
Dersom du for eksempel opplever strømbrudd eller feil på strømnettet er det netteieren din du skal ta kontakt med.

Ta også kontakt hvis det gjelder andre generelle spørsmål rundt strømnettet, for eksempel:

  • Trefelling
  • Målerkontroll
  • Øke kapasiteten på det elektriske anlegget ditt
  • Nybygg som skal knyttes til strømnettet
  • Tilgang til HAN-port